Políticas de envíos y devoluciones

POLÍTICA I: ¿Cómo puedo identificar mi compra?

Una vez realizada la compra, enviamos a su correo electrónico o mensaje de texto (dependiendo del método que haya proporcionado) su confirmación de orden. En ella encuentra el número de orden marcado en la parte superior.

POLÍTICA II:¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Una vez que los pedidos son enviados, enviamos al método de contacto proporcionado el número de guía e indicamos la paquetería con la cual se envió su paquete.

¿Cómo puedo asegurarme que mi pedido llegue a mi domicilio?

En nuestro campo de datos, aparece las ventanas:

Nombre

Apellido

Calle y numero

Apartamento, local, etc. (Ingresar Colonia, Entre Calles, Referencias del domicilio)

Código Postal

Ciudad

Estado

Teléfono

Todos los datos son obligatorios.

POLÍTICA III: ¿Qué sucede si omití un dato?

Greekfield Jeans no está autorizado para modificar datos de envío, es decir no se puede agregar o cambiar algún dato de los que el cliente proporciona. Por lo tanto, es importante prestar mucha atención al formulario para capturar los datos del envío.

POLÍTICA IV: ¿Mi pedido fue entregado en otro domicilio?

Greekfield Jeans crea un reporte indicando lo sucedido con la paquetería; ésta responde en un lapso de 72hrs.

POLÍTICA V: ¿Qué pasa si necesito hacer un cambio?

Tienes 25 días hábiles para realizar cambios, los productos deberán estar en el mismo estado en el que fueron recibidos y conservar sus etiquetas, deberás notificarnos vía WhatsApp al (5587418563) los cambios que deseas realizar, te proporcionaremos la dirección de envío, una vez que recibamos los productos te enviremos un código que incluirá tu saldo a favor, mismo que podrás utilizar en la página para realizar una nueva compra.

POLÍTICA VI: ¿Qué pasa si recibí algo diferente a lo que pedí?

No te preocupes, a través de WhatsApp (5587418563) resolveremos el asunto, se le enviaran instrucciones para los cambios correspondientes.

(No hay cambios sobre cambios)

POLÍTICA VII: ¿Hacen devoluciones?

Si, solo se realizan si recibes un producto con algún defecto de fabricación y tu deseo no es cambiarlo por alguna otra cosa más. Consultar POLÍTICA V para el proceso.

POLÍTICA VIII: ¿En qué consisten las promociones?

Las promociones consisten en compras de productos a partir de 3 piezas en adelante, aplica únicamente en productos de la misma categoría, p.ej.: puedes llevar 2 pantalones y una chamarra de mezclilla, o 2 playeras y un pantalón, o bien, dos pulseras y un collar.

No se puede combinación entre dama y caballero, tiene que ser dama o caballero.

Lo que no se puede hacer: elegir 2 pantalones y una pulsera, o bien, Una pulsera, un pantalón y una playera.

Aplica también para productos que están por agotarse, es decir, hay poca variedad en tallas, colores o son únicas piezas.

POLÍTICA IX: ¿Puedo realizar cambios o cancelaciones en promociones?

No aplican cambios ni cancelaciones en promociones.

Los tiempos de envío en promociones pueden variar dependiendo de la demanda en los pedidos.

¿Algo más en los que te podamos apoyar?

Envía un WhatsApp  al 5587418563

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